消保委购买采暖设备警惕消费陷阱苏宁表态明码标价给消费者吃“定心丸”

如今,你还在“取暖靠抖”吗?随着长三角市民生活需求的提高,近年来,每到寒冬,购买采暖已然成为了长三角的热点。然而,今年奥维发布的一项用户调研显示,采暖产品的消费满意率仅为44.6%。在越来越花样新潮的家电市场,消费者可以说是眼花缭乱,无所适从,深受“李鬼”之害的也大有人在。

父亲“赌王”何鸿燊说,自己一生最中意被人称为“爱国资本家”

南京苏宁帮客工程师王师傅,说道,“我们都严格按照公司培训资料中安装标准执行。避免因不当操作、盲目操作等造成合页空开错等低级性错误,以及因缝隙大、不对称等引起整体安装后效果差。”

何超琼告诉环球时报-环球网记者,自己生长于一个家国情怀浓重的家庭,“我们家里面从来都是非常自由的,但只有一个宗旨:不能忘掉我们的祖国和初心。”在这方面,何超琼曾受到其父何鸿燊的深刻影响:据“赌王”称,他一生最中意被人称为“爱国资本家”,而他人生中最难忘的两个瞬间之一就是澳门回归的那一刻。

今年九月,身为香港各界妇女联合协进会主席的何超琼在联合国人权理事会第42届会议上发言,讲述“真实的香港”。她在演讲中表示,极端示威者继续破坏香港政府在法治和秩序上的权威,他们以“人权”的名义进行暴力行为,但实际上侵犯了其他公民表达、安全和谋生的基本人权。何超琼的勇敢发声得到了许多内地与香港民众的赞赏。

她说,香港作为国际金融中心的定位更商业化,“任何人都可以使用它的服务”,但澳门未来的定位将与此有别,“(它的金融业)不是仅仅当成一门生意去做”,而将更多服务于中国的国家发展计划,“承担更多责任”。

澳门的成功源于推动国家给予的定位时“毫不犹豫”

澳门打造金融中心,绝非意在“替代香港”

近年来,经济一直较为单一的澳门正努力摆脱对博彩业的依赖,推动金融、旅游、文化等产业多元化发展。据路透社援引多名消息人士的话称,中国有望近日宣布一系列支持澳门的政策,推动其成为一个新的金融中心。相关政策可能包括在澳门建立由人民币计价的股票交易所,并加速推动正在进行中的人民币结算中心,同时为澳门划设邻近的内地土地以供开发。

在专访中,何超琼对环球时报-环球网表示,在回归祖国后的二十年中,澳门最惊人的进步不仅是城市基建和经济发展等“硬件”,而更是澳门人自信心和外界对澳门信心的提升。这名在港澳两地均有相当影响力的商界女性告诉记者,二十年前澳门回归祖国时,也正值自己进入家族企业高层、推动澳门市场发展的关键时期。当时,她曾劝说多名香港专业伙伴一起去澳门打拼、开拓那里的非博彩业领域,但许多人都表现出不小的犹豫。

从中,不难看出,目前,采暖行业“李鬼”非常猖獗。例如,一些不良企业和经销商将自己的产品包装成国外品牌或者一些知名国产品牌的模样,以“李鬼”冒充“李逵”,让消费者真假难辨。

以苏宁上海市场为例,在今年采暖节期间,推出了5199元的最低套餐,高质低价,得到了不少消费者的点赞。

“你可以看到,澳门的基础设施现在都很现代化,已可以追上很多国际城市。但更关键的是人心,是我们整体澳门人民的自信,我们有更多信心去推动未来更多的发展和进步,这才是最大的改变。”她感叹道,这一转变也导致香港与澳门相互看待对方的心态亦发生变化。

记者也暗访了多家电商平台,发现很多品牌厂商只是负责产品的制作销售,根本没有具备相应的安装维修队伍,具体装配一般是由代理商联系施工队进行上门服务。然而,施工队是否有合格的资质认证、工人是否正规专业、收费标准是否清晰明朗,很多乱象都暴露了出来。

而这一切也是流程链路的延长所导致的。对此,苏宁基于自身对于行业的有效整合,正不断打通全链路,提质增效。

有部分舆论认为,此举意在推动澳门取代部分香港国际金融中心的角色。但何超琼表示,这些政策的用意绝不可能是要扶持澳门去替代香港,亦不是要推动澳门与香港竞争。

她认为,在具体业务上,澳门也将寻求和香港差异化发展的路线,也未必要追求成为传统的庞大金融交易所,可更多发展一些特色、细分业务。比如相对于香港瞄准的英美等国,澳门或可将目光投向广大新兴经济体的市场与资金。此外,大湾区内有很多科技初创企业,这些企业若在传统的国际交易平台上未必能容易找到融资,但澳门未来将可着重于这一领域。

另外,一些市场投机者为了能够在短期内赢得更多的市场份额,获得更多利润,他们往往先不急于投入生产,而是先观察一段市场行情,找到可以跟着“揩油”的品牌后,便迅速下手,“假冒”对方的品牌进行生产。

不过,这名对港澳都很熟悉的女商人并不赞同当下舆论中“澳门更爱国,香港不爱国”的说法。她认为,香港也有很多热爱祖国的人群,只不过港澳两座城市在给外界的直接观感上有很大区别:澳门是一个用国际化的方式和语言来“包装”自身中华文化的地方,而香港则长期寻求成为亚洲最国际化的都市,二者的目标和特点一直有很大区别,并不能因此简单地将其定义为“谁更爱国”。

事实上,集成家电的一大特点就是销售生态复杂,为了保障用户权益,上海苏宁、杭州苏宁、南京苏宁、宁波苏宁等长三角核心地区,搭建了包括采销、运营、销售、设计、服务、监理等完整闭环团队。并且,提出了“明装采暖一口价,让采暖自由成为可能”的倡议。

何为一口价?苏宁方表示,“比如说,针对不同户型打出超低套餐价,这个套餐价格包括了材料、安装以及维保费用,不存在额外增项。”同时,,记者也了解到,在销售一线,苏宁也培养了2000多名VIP导购及600多名专业集成导购,在售中,为消费者提供清晰透明的收费标准,给用户提供最专业的方案建议。

澳门“赌王”何鸿燊之女、香港信德集团董事总经理兼执行董事何超琼19日在接受环球时报-环球网记者专访时表示,相比于香港这些年的进步,澳门在回归祖国二十年中的“进步更加惊人”。她表示,这一局面源于澳门社会有高度共识,抓住了国家给予澳门的每一次新政策和新定位。

“我也曾有机会到海外念书,接触过很多新的思维,但最终我的感觉是,你可以去接受各种学问、教育和经验,但你最终不能忘怀:你的根本是什么。为什么要因为一种新的思想,就需要去放弃我们民族认同意识呢?我们永远是中国人,永远有自己的历史文化,我们吸收其他的学问,最终是为了补充自己,为了国家和民族有更多发展。”她对记者这样形容自己的思想历程。

为加速澳门多元化发展的脚步,何超琼建议,澳门政府应考虑适度放宽专业人才输入政策。据媒体报道,澳门目前的专才输入基本处于停滞状态,社会亦有较多争论,有澳门人担忧,专才输入会引发本地人被边缘化,且有引发社会矛盾的风险。

但何超琼认为,澳门不能永远走内向发展的路线,新的产业板块也意味着澳门应更多开放专业人才输入。她认为,澳门固然应加大本地人才的培养力度并为其创造更多机遇,但新产业的建立“机不可失”,专才引入是为了“加速时间表”。

?“三分货、七分装”的采暖产品,安装质量也对整个系统至关重要。苏宁也对所有安装师傅都进行了统一的培训标准,确保每个细节的施工质量。同时,苏宁帮客还使用了安装维修可视化、可追溯系统来保证服务质量。用户可以在手机端随时调取安装过程中的视频监控,确保服务可视化、可追溯,全面提升用户体验。

何超琼回忆称,“他们对我说,要让我们从香港搬到澳门去,恐怕没太大吸引力,因为澳门的生活太多方面追不上香港。所以我花了很大力气去劝说他们,对他们讲澳门长远发展的愿景和我们的梦想,才让他们接受了我的邀请与挑战。”但今时今日,这些当年的香港同事都已移居成为澳门人,事业和生活也得到飞跃式的提升。“如果今天你去问他们感觉如何,他们一定会告诉你,‘二十年前,我想象不到。’”

同时,这些不良企业还以很低的价格吸引消费者,后续又在安装费用上层层加价,让消费者防不胜防,用户选购时,一不小心就会跌进消费潜规则的漩涡,收费不透明也成为了行业的一大痛点。

何超琼解释说,澳门的成功源于其从特区政府到社会再到企业,在推动国家给予澳门的新政策与新定位上“没有任何犹豫”,并“很努力,很团结”,既完成很多重要任务,也把握住每次机遇,并逐步融入国家整体的发展大局。

12月18日晚,上海市消费者权益保护委员会发布消费提示:选购采暖设备要警惕这些消费陷阱。根据历年来的采暖消费纠纷,市消保委家电办总结出了一些小经验,以防消费者选购采暖设备时误入陷阱。其中,提到了五点,分别是选择正规渠道、报价与合同要仔细阅读、小心价格陷阱、选择有自身专业施工团队的品牌、注重商家售后口碑。